公司网站建设现状调查(公司网站建设现状调查报告)

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高分~~~求一篇大学生暑期实践报告

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『社会实践活动』暑期社会实践报告汇编

·基层直击:服务小平故里纪行暑期"三下乡"活动——小平故里行访小平故里,探伟人遗踪邓小平故居广安之行关于云南省食品安全工程的专题报告肇庆市水利局三防办工作行政流程......

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『社会实践活动』大学生三下乡社会实践报告

·1科技火种照亮乡间路,青春乐符谱写学子情落实科学发展观 振兴东北老工业基地在伟人故里烙下暨南人的身影绿色科技耀阳江站在伟人的肩膀上科学福音响彻乡间小道,情与汗水......

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『社会实践活动』暑假"四个一"社会实践活动总结

·为突出中学生假期社会实践活动的思想道德教育内涵,引导广大学生从增强爱国情感做起,从确立远大志向做起,从规范行为习惯做起,从提高基本素质做起,增强学生的社会责任感和适应力,在实践中培......

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『社会实践活动』暑假社会实践报告

·(一)前言暑假五十几天,那是什么概念 那是大学生活1/36的时间,那是着着实实一整块的1/6 年.如果不是学校说要社会实践,我也必然会寻找另一个完全不同的空间,锻炼自己,磨砺自......

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『社会实践活动』暑假社会实践报告 参观鞍山钢铁公司

·——参观鞍山钢铁集团公司 信 息 学 院计 算 机 0 3 0 2 吴 俊 杰 2 0 0 3 2 8 7 9 活动名称:——参观鞍山钢铁公司活动时间:2005......

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『社会实践活动』暑假社会实践个人小结

·此前没有去过湖南,对于湖南的了解,仅仅是通过书本,电视和网络而已.但是经过这次社会实践,总算是真切地看到了湖南,看到了桑植,看到了五道水镇.而其中最值得回味的,正是我们走进最普通的......

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『社会实践活动』暑假社会实践论文

·暑假对于每个学生来说,相信别有一番风味,但对于参加建模培训的学子们相信会更有一种体会.累,忙,热,可能还混合些快乐在其中.的确,这个暑假我感觉过得不易,然而似乎特别的充实.一种自主......

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『社会实践活动』大学生暑假社会实践报告

·大学生暑假社会实践报告 2005年暑假期间,在校团委的号召下,为焦作的"四创"贡献一份力量,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了由校团委主办,数学学院团委承办,......

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『社会实践活动』吉林大学研究生暑假社会实践工作安排

·吉林大学研究生暑假社会实践工作安排一,组建社会实践团队各研究生培养单位可以集体组织申报并组建本次社会实践团队(以下简称团队);研究生同学可以根据个人兴趣爱好自行组队,也可以......

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『社会实践活动』2006年暑假社会实践活动总结报告

·"实践是检验真理的唯一标准".我们所学的科学文化知识只有放回到实践中去才能不断地被检验,也才能在实践中得到发展.长期以来,社会实践活动一直被作为培养德,智,体,美,劳全面发展的跨世......

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『社会实践活动』暑假社会实践活动 互动多媒体光盘制作

·前言: 信息时代,需要实时,快捷,全方位传播信息,多媒体光盘作为一种崭新的资讯载体,集文字,图形,影像,动画,声音于一体,使得信息传播更为轻松.公司参加商品交易会,播放形象光盘会......

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『社会实践活动』2006年暑假社会实践工作安排

·2006年暑假社会实践工作安排为了全面体验日益迫近的就业现实,强化专业知识的实际应用能力,提升未来人才市场的核心竞争力.经研究决定,全院学生利用暑假进行为期10天左右的社会实践......

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『社会实践活动』中学暑假社会实践活动计划

·暑假社会实践活动计划为充实广大学生的暑假生活,提高自身的实践能力,特制定本计划: 一,体验生活,接受考验.主要指参加学习之外的实践活动,如帮助父母做家务,帮助父母打理小店,做......

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『社会实践活动』中学暑假社会实践报道

·从7月5号开始,学生们期盼地一年一度的暑假生活开始了,当然家长的烦心事也随之而来.暑假好,他们辛苦了一个学期的孩子可以从学习压力中稍加释放,可以休息下了,但是暑假又不好,那就是现在......

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『社会实践活动』暑假社会实践工作安排

·按照学院关于暑假社会实践相关文件的要求,结合中文系各专业人才培养计划规定的实际,经过研究决定,我系所有本,专科学生将通过集中或分散的方式,以家庭所在地为原则,开展"三下乡",社会调......

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『社会实践活动』暑假社会实践总结

·转眼间,一个炎热的假期就要过去了.蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈.当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实.这个假期是我上大学以来过得最有......

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『社会调查』社会用字规范状况调查报告

·选题背景随着社会的发展,各种媒体应运而生.影视,广告,出版物接踵而来,商品包装,广告招牌变着花样地吸引顾客……这是时代的产物,代表着社会的进步.但随之而来的出现了许多不规范字,......

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『社会调查』中国企业社会责任调查报告

·题 记这是最好的时代,这是最坏的时代;这是智慧的时代,这是愚蠢的时代;这是信仰的时期,这是怀疑的时期;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望之春,这是失望之冬;人们面前有着各......

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『社会调查』大学生暑期社会调查报告 我的银行实习报告..

·暑假来临了,这对于我作为大学生的我们来说,是一个放松的时段,但更是一个社会时间的好机会.通过社会时间,我们不仅可以更加充分地理解我们所学的知识,对知识也真正有了"学以用之"的机会.......

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『社会调查』暑期社会实践调查报告 企业人力资源配置与..

·企业是人才闪光的地方,人才是企业发展的动力.我们以服务学校,服务同学,服务企业为宗旨,以了解生化特别是医药企业人力资源状况为主要目的,反映人才在企业中的使用状况,分析生化专业人才与......

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『社会调查』暑期社会调查个人报告 模型市场调查报告

·这是一个值得我记住的日子!因为这天晚上,我第一次以一个清华学生的身份开始了我的旅程,这同样是我第一次一人远离家人,去如此近距离地接触社会,了解社会,此时我的心情是紧张而兴奋的! ......

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『社会调查』学习型社会的调查报告

·如今,学习已经越来越要了.不但在学校需要学习,即使走向社会,出来工作仍需要不断地学习.因为我们步入了学习型社会.只有不断学习能在这"知识爆炸"的社会中求存.那学习究对我们有多大影响......

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『社会调查』百威啤酒成都公交车身广告效果调查报告

·社会实践调查报告百威啤酒成都公交车身广告效果调查报告调查单位:成都媒体伯乐公交广告有限公司调查内容:百威啤酒成都公交车身广告调查范围:广告投放效应及媒体研究调查......

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『社会调查』关于商业秘密保护的社会调查报告

·关于商业秘密保护的社会调查报告一,厦门商业秘密保护现状 2000年厦门市中级人民法院知识产权庭向厦门100家企业发放了"企业知识产权问卷调查表",回收率比5年前多了一倍多.问......

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『社会调查』"汽车之旅"社会调查报告

·一,目的: 了解省内汽车行业发展情况,企业是否有吸收07年毕业生计划,需要有什么本领的毕业生. 二,调查形式: A ,问卷调查;向企业发放调查表. B ,现场问答;与企业......

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『社会调查』社会调查报告 节约水资源

·水利工程环境影响评价水利工程环境影晌评价是指对兴修水利工程可能对自然环境和社会环境造成的近期和远期的影响进行的评价.使有利的影响得到充分的发挥,不利的影响得到减免或改善,并为是......

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『社会调查』社区自治下的公共生活状况调查

·随着社会主义市场经济的发展,城市社区建设已经随着城市化进程的加快和城市经济社会的发展而逐步萌生,起步.传统体制下以行政管理为主,条块分割的城市基层管理体制和管理方式,已越来越不适应......

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『社会调查』初中生自主学习情况调查分析

·寒假的到来,使大家都异常兴奋.我想是对过年的渴望和对放假的喜悦吧! 有一个寒假到来了.不过各自的寒假安排定然是截然不同的.经过我的调查分析,我把它们分成这几类:1.自主完成作业类......

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『社会调查』南海大沥广泰超市市场调查

·第一部分 调查的主要说明一,调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国.而在我国发展却只有10多年,特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期.现对大沥镇这个小......

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『社会调查』垃圾回收行为研究调查报告

·一,数据分析与结果 (一)垃圾回收现状目前峨眉市民是以自愿方式参与垃圾回收的,对居民区有两种主要的垃圾回收类型:路边分类垃圾桶回收和家庭分类回收.路边垃圾回收是将可回收材料放......

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『社会调查』社会调查报告 湖湘美食

·放假了,我和同学对湖湘美食进行了调查. 美食和悠久的历史文化是紧密地联和在一起的,如今社会进步了,但长沙人并没有忘记那些陪着长沙城走过历历风雨的食文化. 据我调查,长沙拥有一......

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『社会调查』社会调查报告 居民社会安全感的调查报告

·社会安全感是人们对社会安全与否的认识的整体的反映,它是由社会中个体的安全感来体现的,安全感是反映社会治安状况的重要标志之一,也是衡量社会运行机制和人们生活安定程度的标志.马斯洛提出......

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『社会调查』社会调查报告 新农村建设开局之年家乡的变..

·我所选择的主题是新农村建设开局之年家乡的变化,根据村里的实际情况,描述一下在生产发展, 生活宽裕,乡风文明,村容整洁和管理民主五个方面的发展状况和存在的问题.此外,五份调查报告分为......

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『社会调查』社会调查报告 关于西部大开发调查报告

·自提出西部大开发的战略以来,实施西部大开发,加快西部地区的经济发展,一直是党中央,各级领导和人民所关心和关注的问题.因为这不仅是保持国民经济持续发展的必然要求,也是实现我国现代化建......

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『社会调查』社区暑期社会实践总结

·1.3活动计划 1.3.1活动初期 根据青龙社区的实际情况,积极发挥大学生优势,将新时代大学生所学到的科技,文体,法律,...资源学院青龙社区暑假社会实践名单 本次参加活动共有20......

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『社会调查』暑期社会实践活动总结

·——湖南大学数学与计量经济学院党员爱馨服务团"走进劳教所,禁毒三湘行"暑期社会实践活动总结 活动时间:2005.7.9---2005.7.21 活动地点:湖南省新开铺劳教所. 活动......

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『社会调查』广州人心目中理想居住社区调查报告

·社区建设本身是社会化的行为,大众化行为.需要新闻媒体经常有目的宣传社区建设,通过宣传,营造出社区建设的大氛围,使...文章基本上具备社会调查报告的结构,有问题,材料,有对材料的分析......

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『社会调查』新农村建设调查报告

·笔者目前对上海市金山区吕巷镇张泾村社会主义新农村新郊区建设作了一份调查报告. 张泾村是1998年7月由原新泾\张...围绕中央和市委,区委提出的新郊区新农村建设要求,笔者主要对张泾......

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『社会调查』新农村建设社会实践调查报告

·2006年暑假北京物资学院会计系社会实践团来到黑龙江省延寿县进行了为期4天的社会实践活动,本次社会调查实践的主要目的是对黑龙江省农村及新农村建设有所了解,并且正确认识"三农"问题和......

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『社会调查』新农村建设调查报告

·黄竹村位于云南省富源县,该村属于山地地势,全村共有10个村民小组,总人口数为2334人,交通不便利是限制当地经济发展的重要因素,与所属的乡镇由一条长达7公里的盘山土路连接.黄竹村耕......

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『社会调查』中小型企业电子商务网站建设调查报告

·作者: 日期: 摘要 研究表明,国内一些大型企业,网站建设的专业水平普遍不高 , ……... 关键字:网站建设现状 价值...根据此次调查的数据分析,摘选部分有关企业网站价值和作用......

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『社会调查』关于澡江河的调查报告

·调查原因 1.20世纪50年代以来,全球生产规模急剧扩大,人口迅速增加,从自然界获得的资源 超过了自然界的再生能力,同时排入环境的废弃物超过了环境容量,出现了全球性的资源耗竭和严重......

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『社会调查』关于蔬菜生产中有关问题的调查报告

·我们组织了三个调查组,利用六天的时间对全区两镇两办事处及所属二十多个不同类型的村蔬菜生产现状,农业收入,蔬菜面积...现将考察情况及今后工作设想报告如下: 一,全区蔬菜生产基本情况......

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『社会调查』西安房地产市场需求调查报告

·调查技术说明 法律声明 附注: 为了让开发商/代理商更深入细致了解区域市场消费需求,本次调查报告分为总体报告,分地区报告(城区/南郊/东郊/西郊/北郊/高新区/长安区)和分产品报告......

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『社会调查』网吧行业调查报告

·及十万17173会员网吧整理出一份有效真实的调查数据,此次调查报告将在全国网吧权威媒体《网吧经营》上进行发布,在SOHU ...同时还将在17173网吧联盟,中国网吧技术论坛进行全......

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『社会调查』玩具的调查报告

·目的在于,一是通过孩子的调查及形成的调查报告为幼儿园购买玩具提供参考意见;二是我们也试图通过幼儿的调查统计培养幼儿做事具有计划性和让孩子参与幼儿园管理的主人翁精神;三是体现新纲要中......

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中小企业网站建设存在的问题及推广策略

中小企业网站建设存在的问题及推广策略

近年来许多中小企业纷纷建网,但在网站建设中受专业水平等因素的制约,存在注重形式,缺乏战略指导,忽视推广等问题。下面是我为大家搜索整理的关于中小企业网站建设存在的问题及推广策略,欢迎参考阅读,希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

近年来,网络营销手段已获得广泛的应用。但中小企业建成的网站因专业水平等因素的制约,未能为企业带来明显的效益,从而影响了更多企业建设网站的积极性。根据新竞争力网络营销管理顾问的调查,超过75%的企业网站在专业性方面都存在非常突出的问题。笔者在进行河北省企业电子商务及信息化建设调研时也发现中小企业在网站建设中存在一些问题。针对问题查找原因,本文提出了中小企业网站建设及推广的策略。

一、中小企业网站建设存在的问题

(1) 企业网站总体策划目的不明确,缺乏网络营销思想指导。主要表现在:栏目设置有重叠、交叉、或者栏目名称意义不明确,容易造成混淆,使得用户难以发现需要的信息。有些网站则栏目过于繁多和杂乱,网站导航系统又比较混乱。网站信息量小,重要信息不完整。网页信息量小包括两种情况:一种是页面上的内容过少,或者将本来一个网页可以发布的内容分为多个网页,而且各网页之间没有相互链接,需要多次点击才能发现有效的信息,这样便增加了信息传播渠道的长度,在此过程中可能失去潜在用户;另一方面是尽管网页内容总量不少,但有用的信息少,笼统介绍的内容多。为数不少的企业网站上有关企业的重要信息不完整,尤其是产品介绍过于简单,有些甚至没有公布任何联系方式。

(2)企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥,在网络营销资源积累方面缺乏基本支持。虽然网上销售目前还不是企业开展网络营销的主流,但网络营销可以对网下销售以及售后服务提供良好的支持,这需要通过网站的信息、服务等方面来给予支持,如详细的售后服务联系信息、关于产品购买和保养知识、产品价格和销售网络查询等等。调查发现很多企业网站对此没有足够重视,因而难以发挥应有的作用。另外,很多相关企业网站之间资源合作也存在问题,从而失去了很多积累网络营销资源的机会。

(3)企业网站促销意识不够明确,在线顾客服务比较欠缺。促销意识指通过网站向访问者展示产品、对销售提供支持。如主要页面的产品图片、介绍、通过页面广告较好体现出企业形象或者新产品信息、列出销售机构联系方式、销售网店信息等,这方面总体状况比较欠缺。只有小部分企业网站具有一定的'在线促销功能。另外各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答(FAQ)、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询等等服务也欠缺。在线服务手段没有得到足够的重视,网络营销的在线顾客服务功能远远没有发挥出来。

(4)企业网站过于追求美术效果,美观有余而实用不足,甚至影响正常浏览和应用。企业网站最重要的在于为用户提供有价值的产品信息、顾客服务,以及为实现促销和在线销售等职能提供支持,如果过分注重外在的视觉效果,就可能适得其反。现在界面设计简陋的企业网站越来越少,但却向另一个极端发展,主要表现为网站过分注重美术效果,包括:大量采用图片,影响网页下载速度;有些网站连基本信息内容都用图片格式,影响基本信息获取;或者文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景,影响正常视觉等等。

(5)企业网站优化设计的基本思想和内容没有得到起码的体现, 企业网站访问量小,急需有效的网站推广策略。虽然多数企业对于网站建设比较关注,但营销效果并不理想,从被调查企业网站访问量指标来看,访问量总体平均水平很低。可见,访问量过小仍是企业网站的重要问题之一。造成这种状况的主要因素之一在于,大部分企业的网站建设工作都依赖于网络营销服务商的专业水平,而各个网络营销服务商的水平差别很大,一些服务商自身的专业水平不高,为企业建设的网站体现不了网络营销效果。这种状况无论对于网站建设服务市场的进一步发展,还是对于企业的网络营销水平提升都是非常不利的。

上述网站建设问题最终的结果就是浪费了很多的人力、物力和财力,无法产生收益回报。许多网站甚至呈现出“死网站”的病态特征。从投入结构上看,中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。据有关调查数据显示,我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51%,维护和软件投资加起来不过35%,而与国外发达国家的硬件 14%,软件和维护的63%相比,形成巨大的反差。

二、中小企业网站建设及推广的有效策略

中小企业网络营销的实施需要政府、企业和社会共同构筑一个完善的政策、技术和管理支撑平台。就其外部环境而言,需要政府和社会积极支持,在资金、措施和政策上向中小企业适度倾斜。就企业本身而言,应该着重抓好以下工作,以提高中小企业信息化方面的核心竞争力,促进企业发展。

(1)应将网站建设与推广纳入企业的总体营销战略,做出长远规划部署,并与相关营销及管理活动相配合。

有条件的企业可成立专门的机构,负责与网站建设推广有关的各类事务;人员较少的一些中小企业也应当成立网站建设与推广小组或者任命专员来处理相关事宜。只有成立网站建设推广部门或委派专职人员,才能把网站建设与推广作为企业的一项日常工作来做,从而收到成效。对网站的功能也要有一个正确的认识。网站不是万能的。网站是现代企业的重要营销手段,但就目前而言,网站营销还不能完全代替企业的现有营销形式,网站建设推广还必须结合企业整体营销战略规划,同各种营销形式协同作战。当然也可以实行专门队伍和外包项目结合。企业自身的专门队伍或人员负责企业内部的协调和与外部的联系,鼓励企业将网站建设等具体任务外包给具有网络技术和营销技巧、经验和资质的网络营销策划顾问公司,同时选择良好的网络服务商,以得到可靠的网络层和应用层的支持,得到网络营销的多层次服务。包括信息发布、商机搜索、商务沟通、网上客户管理、网上市场信息管理和分析的技术和咨询服务等。

(2)企业网站建设与推广应该因企制宜、循序渐进、逐步实施网络营销功能。

中小企业应根据自身产品或服务的特点、生产经营的规模、资金实力及人才技术力量等情况,循序渐进、逐步实施网络营销。可以从一个主页开始到经营企业网站,从做产品广告到建立客户关系,从发电子邮件到建立产品供销链等,采取灵活多样方式来发挥网站功能。另外对网站效果既不能急功近利、期望值过高,也不能悲观怀疑、视为鸡肋。应该不断总结实践经验,因企制宜,有的时候,一些不经意的措施可能促成一次交易,而精心设计的方案可能没有任何结果。网站建设推广中有许多规律需要企业认真研究,当企业发现并掌握了这些规律的时候,也许离成功就不远了。

(3)企业应当开展市场调研,确定网络营销目标,准确实施网站定位。

与传统营销一样,网站建设与推广也应该开展市场调研,确定相应的营销目标。在当前,网上营销刚起步发展之时,目标就不应定得过高,重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。在网站建设定位中要考虑产品或服务是否适合在网上进行营销。一般说来,标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。另外还要考虑到目标市场客户应用因特网的比率,假若目标市场的客户基本不使用Internet,那在Internet上营销显然是不值得的。要针对中小企业特点制定企业网络营销策略。对其网络规模基本功能和运作方式进行系统规划,追求本企业独特、鲜明的个性化特点。

(4)企业应定期进行网络营销效果评估。

当今的网络营销应该能给企业与消费者之间双向的经济、信息和情感沟通提供直接、及时和有效的互动,企业的网站应该能很好的体现这一特点。所以,企业要定期的分析已取得的成绩和不足,改善网络营销平台以及网络营销的规划,制订新一轮的网络营销策略,最终能给用户提供及时的和具有个性化的服务。

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请问各位目前网络营销的现状以及存在的问题?

随着世界经济的发展,Internet网络的普及,网络营销已成为企业重要的营销手段,网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可,网络营销同时又是高等院校电子商务专业的核心课程之一。2003年是中国网络营销迅速发展的一年,较之前几年出现了明显的新特点,如搜索引擎营销得到广泛应用、网络会员制营销快速发展、网络营销服务市场初步形成等。但是网络营销在中国的发展并没有预测中那么理想,而网络营销所暴露出来的问题却是一大堆。如网络营销中的欺诈行为更为突出,垃圾邮件对网络营销的影响也更加严重。本文简单概述了网络营销的概念及特点,并针对企业网络营销实施中暴露出的问题,加以分析并给予了自己的几点建义。

一、网络营销的概念及特点

1.网络营销的概念

网络营销又称网络行销。网路行销来源于意译的英文词组Internet Marketing以及Internet Promotion,网络营销的概念比较多.网络营销的基本概念是通过互联网进行市场推广活动。其突出特点是就是互联网,是电子商务(e-Commerce)以及电子商业(e-Business)等包容了计算机、互联网、电子交换等数字化技术的重要组成部分,是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一。网络营销不单纯是网络技术,而是市场营销;网络营销不单纯是网上销售,是企业现有营销体系的有利补充;网络营销是4C(整合营销)营销理论的必然产物。

2、网络营销的十大特点

市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换,正因如此互联网络具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出以下一些特点:

1.跨时空。企业能由更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地地提供全球性营销服务。

2.多媒体。互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息,使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3.交互式。互联网络可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询、可以和顾客做互动双向沟通、可以收集市场情报、可以进行产品测试与消费者满意调查等,是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。

4.拟人化。互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。

5.成长性。互联网络使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

6.整合性。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

7.超前性。互联网络是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

8.高效性。电脑可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

9.经济性。通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

10.技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。

二,企业网络营销实施中暴露出的问题分析及建议

(1)企业网站建设取得了稳步发展但仍存在明显问题

企业网站是开展网络营销的综合性工具,专业性的企业网站是网络营销效果得以保证的基础。

广州时代财富科技公司于2004年的调查报告《大型企业网络营销状况研究报告》显示,超过半数的企业(53.7%)建成发布于1999年之前,说明大型企业对于网站建设比较关注,并且多数企业网站比较重视网站内容更新。但一个不容忽视的现实问题是,大多数企业网站网站并没有发挥应有的价值,并且从网络营销的专业性看来,这些被调查的网站从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题。从现象来看,这种状况通常被认为是企业网站运营策略失当,如网站推广不力、信息更新不及时等,但从更深入的层次上分析,则是由于缺乏对企业网站功能、实质以及与网络营销之间关系的深入了解所致。因此,要解决这一难题,从网站规划上,则是必须对企业网站进行实质性的改革,加大企业网站的人性化程度。而从本质上,则必须对企业进行专业的网络营销指导,使之认识到网络营销的本质所在以及企业网站在网络营销中所起到的重要作用,这样才真正能改变企业网站只是企业的一个脸面的尴尬局面,使企业网站真正成为企业与客户之间的中间联系。

(2)传统销售渠道主导网络营销产品市场

不可否认传统渠道为开拓网络营销服务市场、传播网络营销服务的概念发挥了巨大作用,但一些网络营销服务产品完全依赖代理商的渠道进行销售,甚至用严格的渠道政策控制代理商的行为,例如限制代理商自行降价、限制代理商跨区域销售产品,更杜绝用户通过服务商直接购买,这些做法在发挥一定效果的同时,显然也限制了网络营销的高效便捷、无地理区域限制等优点,使得网络营销产品的优势无法充分表现出来,并且出现了网络营销服务商自己不能采用网络营销手段的矛盾,并根据报告所称,国内网络营销市场的发展,靠的就是大量业务人员的推销模式,而这与网络营销的思想相差甚远。随着网络营销环境的发展,灵活的市场政策和多渠道销售成为一种必然趋势,如果继续完全依赖代理渠道的传统销售方式而不考虑市场环境的变化,那么这种僵化的渠道策略将成为制约网络营销服务市场发展的因素。现阶段之所以需要大量的销售人员提供一对一的服务,是国内网络营销市场还处于启蒙阶段的特征所决定的,用户对于网络营销服务还缺乏基本的了解,企业对网络营销服务的购买与否与业务员的主动推销密切相关,如果离开这种市场推动,企业自动接受网络营销服务产品的周期将大大延长。但可以肯定的是,尽管目前的人海战术销售策略取得了一定效果,却并非最为理想的销售方式,过于依赖渠道销售自然也存在很大的弊端,大量的电话推销和上门服务增加了服务的成本,而数量众多的代理商和销售人员所带来的管理问题也日益突出,大大降低了效率。因此,网络营销能真正成为事实,国内网络营销服务商就必须从传统渠道向包括在线直销在内的多渠道销售模式的转变,以促进网络营销的传播、发展。

(3)电子商务化进程缓慢

在网络营销服务领域,值得特别肯定的是提供域名注册、虚拟主机、企业邮局等产品在内的基础网络营销服务商,这些服务商并不完全依赖传统的代理销售渠道,而是走代理商和网上直接销售相结合的道路,并且整个业务流程的电子商务化日益完善,从域名注册、域名解析,到虚拟主机和企业邮局等产品的在线购买、在线支付等环节,都可以非常方便地实现用户自由购买、自助管理。但是,对于中国企业来说,电子商务的进程就显得十分缓慢。其原因在于:

1.消费者现阶段对网络营销仍缺乏信任。

首先,网络应用于企业经营时一个突出的特点是能使大企业变小,小企业变大。即所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境。在传统的现实环境中,中小企业会受到经济规模和企业历史等条件的束缚,而在网上它们则更具自由度,可利用信息武装自己,缩小与大企业的差距。对中小企业这一特点是优点。但消费者也因而增加了鉴别、选择企业或产品的难度。一些在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉,例如对零售企业营业面积、店容店貌等的感受,在网上将无用武之地。消费者必须重新学习或继续以现实途径进行辅助判别,这就增大了消费者判别的难度和成本。此外,网络商店较容易设立,因而也容易作假,消费者对此也会心存疑虑。因此许多进行网络营销的企业仍会借助实体设施来提高信誉和知名度。但这反过来又会削弱网络营销的优势。

其次,现阶段网上购物安全性仍然不足。目前网上购物的危险主要源于两方面:一是消费者的私人资料如信用卡资料在传输过程中可能被截取或被盗用。现时加密技术的发展仍不能完满地解决这一问题。另一方面,恶作剧病毒或蓄意的计算机黑客攻击也令人望而生畏。如果病毒传播或某网络站点被计算机黑客所攻击,对其破坏力以及对顾客的心理抵御程度可想而知。

另外,现实中的物流配送以及物流管理都让网络营销增加了成本预算,其甚至可以抵消网络营销中的无地域性等优点。

最后,互联网是一个开放和自由的系统,目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范。因此如果网上购物发生纠纷,消费者的权益未必能获得足够保障。

2,电子商务网站技术和管理水平的限制。

电子商务网站虽拥有了基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理,何况许多电子商务网站本身在技术方面还不完善,尤其在一些细节问题上,还没有实现真正的人性化,通常正是一些不太引人关注的细节问题让交易最终无法完成。另在管理方面同样存在不少问题,如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用 户行为和需求的认识等,这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。

(4)搜索引擎营销仍存在问题

在过去的2004年,搜索引擎在网络营销中的作用,有史以来被推到至高无上的地位,甚至在一定程度上让人感觉到搜索引擎推广就是网站推广的惟一方法的印象,这种情况反映了搜索引擎营销服务市场发展达到了空前的热度。但这同样说明了另外一个问题,具体来说,就是目前的网络营销服务市场中可供企业选择的网络营销服务产品还比较缺乏,尤其是对于网站推广有明显效果的产品更是微乎其微。因此,会有百度成为2004年网络搜索引擎的霸主的现象存在。在收费搜索市场中,由于服务商数量少,行业呈明显的集中态势,因而行业竞争还不太显著,付费搜索在一定程度上还处于卖方市场状况。解决这一难题,则必须从根本上增加服务商的数量,以及先有服务商的再次开发,如和百度互为伯仲的3721中文实名服务,另外,还可进行多种网络营销方式的开发,如新开发的Blog营销。

(5)网络营销策略期待突破

很多企业的网络营销只是停留在网站建设和网站推广的阶段。企业网站虽然获得了一定的访问量,但是网站的访问量很难得到进一步提升,而已经拥有的访问量也没有或者很少为企业带来实际的收益。这是企业从免费网络营销阶段(主要指基于免费搜索引擎登录及免费信息发布等网络营销手段为主的网络营销)发展到网站推广阶段之后所面临的普遍问题。

改变这种状况需要网络营销策略的突破,即突破将网站推广等同于网络营销的认识,并且对现有网络营销基础工具(最重要的网络营销工具之一是企业网站) 进行专业性的诊断并加以改进,必要时重新修订网络营销策略,并且加强网络营销管理和控制,利用一些专门的网络营销工具来开展与管理。

(6)网络会员制营销模式获得广泛应用

自从2000年底网络会员制模式在国内部分电子商务网站开始应用以来,经过3年多的发展,现在各种形式的网络联盟已经在国内大型网络公司获得了广泛应用。但在网络会员制营销取得可喜进展的同时也应看到这个领域的问题依然比较多,不仅表现在技术和管理功能比较落后,如佣金、流量的查询和广告投放管理方面,与国际领先的网络会员制模式相比仍然有较大的差距(如google AdSense现金的广告渠道管理和个性化广告设置、几乎实时的广告浏览数量、点击数量、佣金统计等),同时在对加盟网站的培训和服务方面也大为逊色。另外,对于网络会员制营销模式的管理也需要进一步规范和完善,并且需要防微杜渐,以免一些加盟者采用大量发送垃圾邮件或者采用其他不正当手段进行推广,从而破坏网络营销模式的正常发展。

(10)许可Email营销环境进一步恶化

Email营销环境的恶化是中国网络营销乃至全球网络营销发展历程中最为令人遗憾的事情。基于用户许可的、规范的Email营销一直是网络营销中最有效的方式之一,然而这种有效的网络营销手段正在逐渐丧失其威力,甚至有遭到灭顶之灾的可能。垃圾邮件泛滥是破坏网络营销环境的罪魁祸首,但目前对这个问题似乎并没有什么有效的办法,无论是从法律角度还是从技术角度都无法阻止垃圾邮件泛滥对网络信息空间所产生的影响。对Email营销环境的破坏并不仅仅限于垃圾邮件本身,也受到各种反垃圾邮件措施的影响,其中邮件服务商对邮件的屏蔽已经成为制约许可Email营销的严重问题之一。为了保护自己的服务器不至于受到垃圾邮件的威胁,许多服务商都采取了对一些怀疑为垃圾邮件源的屏蔽措施,但这种屏蔽实际上并非很好的解决办法,这从垃圾邮件的数量仍然在不断增长的现状中就可以得到证实,更为糟糕的是,许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象,让大量正规的电子邮件无法传递给用户,使得许可Email营销难以发挥应有的作用,而一些真正的垃圾邮件通过一些巧妙的发送手段往往能避开这种屏障长驱直入用户的电子邮箱。

对于一个企业来说,网络营销是好是坏,导致企业对之的看法又是因为什么呢?据iResearch艾瑞市场咨询2004年3月通过iUserSurvey对中国网络用户的E-mail调研结果所得,有71.3%的企业用户认为网络营销没有相应的政策法规相加约束是当今网络营销的最大弊端,其次是运营商服务不好和网络营销价格偏高。因此,对于网络营销的发展来说,政府的政策法规与运营商的服务是非常重要的。而第三点,网络营销价格偏高,一方面是由于网络营销的传播不广的问题,而另一方面则是由于网络营销相关产品并未形成大规模经营,竞争相对较少的缘故。

虽然网络营销存在着众多的问题和缺陷,但网络营销必然是将来的大势。企业用户如想在新经济体制下有更好的发展,就必须利用网络营销,让网络营销为之服务,为之带来利润。另者,政府部门已经针对上述各项问题进行了调查并立法。中国电子商务的第一部法律———《中华人民共和国电子签名法》将于4月1号开始实施,相信凭此,电子商务以及网络营销都会得到更大的发展。

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